Quali sono i tempi di spedizione?
I tempi di spedizione variano in base al prodotto ordinato.
Per i poster i tempi di consegna vanno dai 3 ai 5 giorni.
Per cappellini e magliette invece dai 5 ai 10 giorni.
Quando il pacco entrerà in consegna e verrà preso in carico da Bartolini vi arriverà una mail con il tracking del pacco.
Quali sono i costi di spedizione?
BRT: Consegna a casa 6 €
FermoPoint: 5,50 €
La cornice è inclusa?
La cornice è inclusa con i quadretti 10×15. Per i poster in formato A3 è acquistabile insieme al poster stesso. Per gli altri formati, non è possibile acquistarla presso il nostro shop.
Cosa sono gli esempi?
Se guardate bene, in basso, su ogni poster, trovate gli esempi. Il primo è in dialetto con la parola/frase da voi scelta. Il secondo è la traduzione in italiano e la terza è la traduzione in inglese. Anche questi sono personalizzabili.
Se ho sbagliato taglia di una maglietta?
Hai 24 ore per annullare l’ordine. Dopodiché, essendo un prodotto personalizzato, non potremo più fare più nulla.
Come posso contattarvi?
Se dovessi aver bisogno di una mano, puoi contattarci al:
3514791661
oppure su instagram cercando il nostro profilo @soocaposter.
Non ti bastano? ecco qui anche una e-mail (preferiamo gli altri due metodi):
soocabygdellash@gmail.com
L'ordine è tracciato?
Bartolini vi manda una mail non appena il pacco sarà in consegna.
InPost vi manderà una e-mail con il codice per il ritiro non appena il pacco sarà stato depositato nel locker da voi scelto (da ritirare entro 7 giorni, sennò il pacco sarà rispedito al mittente).
Se il mio ordine è un regalo?
Se il vostro acquisto è per un regalo, scrivetecelo nelle note al checkout (e se potete, essendo un prodotto personalizzato non acquistatelo all’ultimo momento)
Posso scrivere una frase personalizzata?
Si, potete scrivere una frase personalizzata per i poster tramite l'apposito box presente nella pagina del prodotto "crea il tuo poster".
Per richieste particolari, potete sempre scriverci su whatsapp!
Resi e rimborsi
Si può richiedere il rimborso di prodotti NON personalizzati entro e non oltre 15 giorni dalla data di acquisto.
Per i prodotti personalizzati pertanto non sarà possibile richiedere un rimborso.
Nel caso in cui doveste ricevere un prodotto danneggiato, contattateci su whatsapp per trovare una soluzione.
Per tutti i resi, la spedizione è a carico dell'acquirente.